Tự động hóa quy trình báo giá logistics

Một doanh nghiệp logistics cần xử lý nhiều email yêu cầu báo giá mỗi ngày. Mỗi báo giá phải kiểm tra tuyến, điều kiện vận chuyển, giá từ nhiều nguồn và xuất thành file PDF để gửi lại khách hàng.

Khi quy trình này được xử lý thủ công, đội vận hành dễ mất nhiều thời gian cho các thao tác lặp lại: đọc email, trích xuất thông tin, đối chiếu bảng giá và định dạng báo giá.

Hướng triển khai

Đọc email Outlook (.eml): hệ thống trích xuất tuyến, loại hàng, thời gian và các điều kiện liên quan từ email yêu cầu.
Đối chiếu dữ liệu giá: thông tin được so sánh với nhiều nguồn dữ liệu nội bộ để tạo đề xuất báo giá ban đầu.
Xuất báo giá PDF: nhân sự phụ trách kiểm tra lại nội dung trước khi gửi cho khách hàng.

Sau khi triển khai, thời gian xử lý giảm khoảng 85%, quy trình hỗ trợ ba ngôn ngữ và có thể vận hành liên tục để tiếp nhận yêu cầu ngoài giờ hành chính.